メンテナンス訪問のハズが・・・・

昨日に続き、土曜日に起きたお話。

私の家ではケーブルTVが入っているので、
いわゆるCS放送やBS放送、地上デジタル放送も見れるのです。
ケーブルTVでは毎年１回、メンテナンスというモノがありまして
J-comの担当が私の家を訪問し、機械の調子を見てくれるのです。

今年訪問した担当と言うのが、年にして20歳代前半で
入社１ヶ月の新人に近い男の子でしたが、訪問時に見た印象が
いかにもマニュアル通りに話す担当でした。朝の9時45分。

担当「はじめまして、私、J-Comの○○です。本日はメンテナンスにお伺いしました」

それを聞いた私の第一声は「わかった。肩の力抜こうよ（笑）」

とにかく硬いと言うか、マニュアル通りと言うか・・・・。
当日の訪問時間は１時間。そのうちメンテナンスに要した時間はたった5分。
残り55分は何をしたかといいますと・・・・

彼にインターネット回線に関する質問攻めをしました。
と言うのも、私が現在使っているODNがいろいろあり、変更しようと考えていて
ZAQ（ケーブルTV回線）にするか、関電の光にするかで悩んでいました。
ZAQなら現在ケーブルTVを引いているので、電話回線なしでTV端子から引きこむ事が可能。
関電の光なら、速度は速いが集合住宅なので工事費用がかかるなどなど・・・。

そんな初心者レベルでなく、いわゆる上級レベルの質問なので
その担当の男の子も無言になったり、あやふやになったりしたので
私はすかさず言いました。

「上司に電話で聞いたらどうなの？」と。

私が質問をするたびに彼は何度も会社や上司に電話して私に答えていましたが
最初は「彼、大丈夫なの？」と思いましたが、
時間が経つにつれて「いじめ」みたいになってしまいました（笑）。

私が一番確認したかった事、それはケーブルTVのインターネット回線で
160Mのスピードを目で確かめたくて、それを見れる場所を質問したのですが
その答えを導き出すのに30分もかかるありさま。
どうも彼は、そういう質問を想定していなかったようで、あたふたしていましたが
当日に某三宮の家電量販店で相談会を開催していて、そこに行けば体感できる
資料をカバンから出して説明をして頂き（どうも彼はその事を忘れていたようです（笑））
私もそのことに納得をして、彼は家を出ました。おそらくクタクタになったと思います（笑）。

ちなみに彼が私の家の次に訪問する予定時間は10時半、
彼が私の家を出た時間は10時45分。ちょっといじめすぎたかな（笑）。

昼食後に（昨日の日記に書いた打ち合わせの後）その指定された
某三宮の家電量販店に行ってネットのスピードをみようと思いましたが
今度は会場に接続されているネットがなかなか繋がらなく、待つ事20分、
ようやくつながり、速さを目で体感しましたが、ADSLよりも早くて
光ほどではないが、私が欲しい十分な速さを満たしていて
しかも工事費をすべて無料でやって頂ける条件をつけていただいたので
即サインをしました。ちなみに会場にいた人は女性でなかなかの美人でした（笑）。

サインをしたときに彼女に言った言葉がありまして・・・
私「この契約って社内で契約本数の個人目標があるのでしょう？」
彼女「ええ、そうなのです」
私「そしたら私の契約は、○○さん（彼女の名前）と今日訪問に来た○○さんにも
　　ポイントを与えてあげて下さいね。彼も一生懸命頑張ったのですから・・・」
彼女「はい、わかりました」

私も営業職を10年以上経験した人間ですから契約本数の事がわかるのです。

と言う事で、来年の1月中旬にはODN以外に新しいネット回線が通る事になりました。
ODNは2008年末までに解約する事に致しました。

新しい回線が決まったので、今度は新しいパソコン探しです。
それについては、また明日。。。。



★下記のイベントは、我が家に新しい回線が通る前に行ないます（笑）★

12/29はキックオフ関西2007年忘年会です。参加者募集中！
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=25938257&comment_count=0&comm_id=574682

mixi未加入の方は
http://www2.odn.ne.jp/kick-off-kansai/page051.html